年末年始の休業日について

【オンラインストア】年末年始の休業日について

平素よりMòdaオンラインストアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Mòdaオンラインストアでは、下記日程を休業日とさせていただきます。

【休業日】 お客様サポートセンター：12/28(土)12：00～1/4(土) 出荷：12/27(金)12:00～1/5(日)

【休業内容】 サイトからのご注文は可能ですが、下記内容が停止となります。
・すべてのお問い合わせ対応
・銀行振込などの入金の確認
・ご注文内容の変更修正
・返品交換対応
・予約商品と当日発送商品を同時購入の場合の発送指示
・住所登録不備があった場合の発送対応

※休業日中のお問い合わせなどに関しましては、休業日明けより、順次回答をいたします。
※住所不備がございますと発送対応が不可となりますので、ご登録の際はご注意くださいませ。
※休業日明けは、ご注文やお問い合わせが集中し、通常よりも回答までにお時間をいただきます。予めご了承くださいませ。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【1月上旬出荷予定の予約商品について】
1月上旬出荷予定の商品につきましては、通常商品入荷次第1/6(月)～1/10(金)に発送を予定しております。
1月上旬出荷予定の商品をご購入のお客様で、成人式や同窓会など所定のお日にちに使用するご予定がある場合は12月16日(月)までに下記内容を事前にお問合せいただきますようお願い申し上げます。

・ご注文番号
・ご注文時のメールアドレスまたはお電話番号
・ご購入の商品
・お届け希望日

対応可能な場合は、12/28(土)ごろに発送させていただきます。
※年末年始期間中は、道路混雑等によりお届けが遅れる場合がございます。
1月上旬出荷予定の商品をご注文済みでお問い合わせいただいた場合にのみ対応しておりますので、予めご了承くださいませ。
（1月中旬以降の商品に関しましては対象外となります。）

【交換・返品につきまして】
年内に返品・交換をご希望の場合は、メールにて12月18日までにお手続きをいただき、12月25日17時までに返送をお願いいたします。
12月25日17時以降に到着の返送商品については年明けの対応となる可能性がございますので予めご了承ください。